Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin mà POH thu thập từ người dùng: Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh của bạn và con, địa chỉ nơi sinh sống hoặc làm việc.
Mục đích của việc thu thập các thông tin này là:
1. Tạo lập tài khoản thành viên trên website và đăng ký khóa học cho khách hàng
2. Cải tiến dịch vụ cho người dùng
3. Giao tài khoản đến địa chỉ khách hàng mong muốn nhận
Phạm vi sử dụng thông tin
POH thu thập các thông tin mà chúng tôi cho là cần thiết do bạn cung cấp để phục vụ mục đích cải tiến dịch vụ dành cho người dùng.
POH cũng có sử dụng những cookie, tracking pixel và các công nghệ tương tự của các đối tác thứ ba như Google, Facebook, Adroll. Cookie là những dữ liệu nhỏ được lưu trữ trong trình duyệt của bạn nhằm tối ưu hơn trải nghiệm dành cho bạn; trong đó có việc lưu trữ thông tin của bạn cho những lần đăng nhập sau, và việc đưa những mẫu quảng cáo và ưu đãi phù hợp dành cho bạn.
Nếu bạn không muốn POH đưa ra những quảng cáo hay chương trình ưu đãi, bạn có thể phản hồi lại với POH qua email phucvu@poh.vn. Chúng tôi cam kết sẽ không sử dụng các thông tin của bạn trong việc quảng cáo cũng như giới thiệu các chương trình ưu đãi tới bạn.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của bạn sẽ được POH lưu trữ đến khi tài khoản của bạn được xóa khỏi website của POH.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY CỔ PHẦN POH Việt Nam
Văn phòng: Số 6 Đội Nhân, Ba Đình, Hà Nội.
Nếu bạn có bất kì câu hỏi nào về hệ thống chính sách, hoặc bất kì thắc mắc về POH, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
1. Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
Để thực hiện yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình, người dùng có thể sử dụng điện thoại hoặc máy tính có kết nối internet để tự thực hiện hoặc liên hệ tới POH qua số điện thoại Hotline 0868.98.2215 hoặc email phucvu@poh.vn. Sau khi nhận được email và cuộc gọi, POH sẽ tiến hành xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 48h.
2. Yêu cầu xóa bỏ thông tin người dùng
Để thực hiện yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân, người dùng liên hệ POH qua số điện thoại Hotline 0868.98.2215 hoặc email phucvu@poh.vn. Sau khi nhận được email và cuộc gọi, POH sẽ tiến hành xử lý yêu cầu và phản hồi lại trong vòng 48h.
3. Yêu cầu loại bỏ hồ sơ trái phép
Để thực hiện yêu cầu loại bỏ những hồ sơ trái phép, người dùng liên hệ POH qua số điện thoại Hotline 0868.98.2215 hoặc email phucvu@poh.vn. Sau khi nhận được email và cuộc gọi, POH sẽ tiến hành xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 48h.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
1. POH đã cố gắng để bảo mật thông tin người dùng từ những truy cập, thay đổi, phá hủy dữ liệu không hợp lệ. Đặc biệt chúng tôi mã hóa nhiều dịch vụ bằng SSL.
2. POH cam đoan sẽ không bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại vi phạm cam kết của chúng tôi ghi trong chính sách bảo mật này.
3. POH hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ qua số điện thoại 0868982215 hoặc email phucvu@poh.vn.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin của người dùng
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng liên hệ qua số điện thoại: 0868982215 hoặc email phucvu@poh.vn để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho POH. POH cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
Thay đổi
Chính sách bảo mật của chúng tôi có thể thay đổi theo thời gian, để đáp ứng những thay đổi của luật pháp hoặc dịch vụ của chúng tôi.
Hình thức thanh toán
Tại POH, quý khách có 2 phương thức thanh toán khóa học để chọn lựa:
– Giao khóa học và thu tiền tận nơi (COD)
– Chuyển khoản ngân hàng
Cách 1: Giao khóa học và thu tiền tận nơi (COD)
POH hỗ trợ giao hàng đến tận tay khách hàng và thu tiền tại nhà, khách hàng chỉ cần thanh toán giá trị khóa học, còn phí ship POH đã trả cho đơn vị giao hàng nhanh.
Cách 2: Chuyển khoản ngân hàng
Bạn có thể sử dụng Internet Banking hoặc tới bất cứ ngân hàng nào ở Việt Nam để chuyển tiền theo thông tin bên dưới:
– Số tài khoản: 0611001931689
– Chủ tài khoản: Nguyen Chi Kien
– Ngân hàng: Ngân hàng Vietcombank, chi nhánh Ba Đình (Ngân Hàng Tmcp Ngoại Thương Việt Nam – Chi Nhánh Ba Đình)
Nội dung chuyển tiền:
Tại mục “Nội dung chuyển tiền” khi chuyển khoản, bạn ghi rõ:
“Số điện thoại – Email đăng ký học – Khóa học đăng ký”
Ví dụ: “0904770183 – chikien149@gmail.com – Thai giáo 280 ngày yêu thương”
– Phí chuyển khoản: quý vị để “người hưởng trả” (POH sẽ chịu phần chi phí này cho khách hàng).
– Giao dịch hoàn tất khi POH nhận được tiền từ ngân hàng, thường là từ 1 – 24 giờ. POH sẽ báo cho bạn biết khi giao dịch hoàn tất.
– Nếu có vướng mắc gì, bạn hãy gọi tới số: 0868982215 hoặc 0904770183 để được phục vụ tốt nhất.
Chính sách hoàn học phí
Lần đầu tiên ở Việt Nam, POH áp dụng chính sách bảo hành đặc biệt, giúp mẹ bầu hoàn toàn an tâm và tin tưởng khi tham gia các khóa học trực tuyến của POH, đó là:
Nếu sau khi bạn sử dụng toàn bộ chương trình này, bạn sinh em bé và thấy không hài lòng với chất lượng chương trình. Bạn chỉ cần gửi mail về địa chỉ phucvu@poh.vn, bạn sẽ được hoàn tiền 100% mà không cần giải thích gì. Thời gian hoàn trả lên đến 01 năm kể từ ngày đăng ký tham gia.
Công ty Cổ phần POH Việt Nam
MST: 0107153915 do sở kế hoạch và đầu tư TP.Hà Nội cấp ngày 02/12/2015
VP: Số 19A, ngõ 208 A, Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
