CÔNG TY CP POH VIỆT NAM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
-------------- Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Số: 39/CSTGCT ---------
Hà Nội, ngày 25 tháng 11 năm 2021
CHÍNH SÁCH THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH
DÀNH CHO COMBO ACTI 0-3 TUỔI VÀ POTI TOD&PRE
Căn cứ vào Nội dung Chương trình POH ACTI 0-3 tuổi và POTI Tod&Pre, Công ty Cổ phần POH Việt Nam đưa ra các chính sách áp dụng cho khách hàng khi tham gia chương trình, cụ thể như sau:
1. Điều khoản cung cấp dịch vụ
- Khi tham gia chương trình, ngoài kiến thức được cung cấp trên app, mẹ sẽ được tham gia 4 nhóm kín: POH ACTI (0-1 tuổi): Phát triển giác quan, vận động và ngôn ngữ cho con yêu; POH ACTI (1-3 tuổi): Giáo dục Montessori tại nhà; POH POTI (0-3 tuổi) và POTI (3-6 tuổi): Kỷ luật với Tình yêu và Giới hạn.
- Nhóm kín POH ACTI và POTI là sản phẩm phụ của App thực hành POH. Khi tham gia nhóm mẹ cần đọc kỹ Nội quy của nhóm để việc hỗ trợ và trao đổi thông tin được thuận lợi và đem lại hiệu quả.
- Hình thức hỗ trợ: Mẹ được hỏi đáp 1:1 với tổ tư vấn tại mục Chat với tổ tư vấn trên app, không giới hạn số lượt tư vấn.
- Thời hạn của chương trình: Chương trình ACTI 0-3 tuổi và POTI Tod&Pre tuổi là 4 khóa học nối tiếp nhau và sẽ lần lượt cập nhật nội dung theo độ tuổi của bé như sau:
+ Từ 0-1 tuổi: app cập nhật nội dung khóa học Acti 0-1 tuổi.
+ Từ 1-3 tuổi: app cập nhật nội nội dung khóa học Acti 1-3 tuổi.
+ Với khóa Poti Tod: app cập nhật nội dung trong vòng 1 năm kể từ ngày mẹ đăng ký chương trình trong giai đoạn từ 0-3 tuổi.
+ Với khóa Poti Pre: app cập nhật nội dung trong vòng 1 năm kể từ ngày kích hoạt trong giai đoạn từ 3-6 tuổi.
+ Sau khi hết thời hạn của từng khóa học, POH sẽ đóng lại nội dung khóa học và dừng hỗ trợ Chuyên môn trên app POH.
- Thời gian trao đổi và nhận tư vấn: Các Admin/ Mod làm việc vào giờ hành chính các ngày trong tuần từ thứ Hai đến thứ Sáu, với POH từ thứ Hai đến thứ Bảy.
2. Điều khoản sử dụng dịch vụ
- Mỗi chương trình sẽ chỉ áp dụng cho một bạn bé mẹ đăng ký thông tin. Chương trình không có giá trị sử dụng lại cho các bé khác.
- Mỗi tài khoản chỉ hỗ trợ sử dụng trên một thiết bị duy nhất, ba mẹ lưu ý không sử dụng chung tài khoản.
- Nghiêm cấm bất kỳ hành vi sử dụng, mang kiến thức, văn bản, hình ảnh, video và đồ họa, cũng như các tài nguyên khác của POH (cụ thể trong app và nhóm kín) ra ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.
- Trong trường hợp vi phạm những điều khoản trên, chúng tôi có quyền khóa tài khoản đã đăng ký, chặn khỏi nhóm kín, hủy khóa học và từ chối cung cấp dịch vụ đối với người vi phạm mà không cần thông báo trước và không phải chịu trách nhiệm hoàn trả bất kỳ chi phí nào của khóa học. Người vi phạm có trách nhiệm bồi thường toàn bộ thiệt hại, tổn thất và các chi phí phát sinh (nếu có) và phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.
3. Chính sách hoàn trả học phí
- Trong thời gian 30 ngày kể từ khi mẹ đăng ký tham gia khóa học, nếu mẹ cảm thấy không hài lòng về chương trình mẹ có thể yêu cầu hoàn trả học phí.
- Về học phí hoàn trả, nếu mẹ hoàn trả toàn bộ combo khóa học, POH sẽ hoàn trả lại 100% học phí. Nếu mẹ hoàn trả 1 trong các khóa học của combo, POH sẽ hoàn trả phần học phí chênh lệch giữa combo và khóa học còn lại.
Ví dụ: Mẹ mua combo khóa học AB gồm khóa học A và khóa học B:
+ Nếu mẹ hoàn trả khóa học A, POH sẽ hoàn trả phần chênh lệch = học phí combo AB - học phí khóa B.
+ Nếu mẹ hoàn trả khóa học B, POH sẽ hoàn trả phần chênh lệch = học phí combo AB - học phí khóa A.
- Để tiến hành thủ tục hoàn học phí, mẹ vui lòng liên hệ với POH để được hoàn trả trong 3 ngày làm việc.
Cảm ơn mẹ và chào mừng mẹ đến với chương trình POH ACTI 0-3 tuổi và POTI Tod&Pre.
Giám Đốc
(Ký và đóng dấu)
